Sistem Manajemen Kualitas Malcolm Baldridge
Sistem ini pertama sekali diciptakan oleh US Congress pada tahun 1987 dibawah Public Law 100-107, sebagai penghormatan kepada Malcolm Baldridge, Commerce Department Secretary, yang meninggal dunia pada tahun 1987.
Penghargaan MBNQA (Malcolm Baldridge National Quality Award) diberikan setiap tahun kepada berbagai organisasi dan perusahaan yang diserahkan langsung oleh Presiden Amerika Serikat. Saat ini MBNQA berada dibawah tanggungjawab the National Institute of Standards and Technology (NIST), Departemen Perdagangan AS. Paper tentang MBNQA dapat didownload gratis dari http://www.quality.nist.gov
Ada 7 kriteria yang dinilai dan dijadikan acuan dalam mengelola kinerja perusahaan, yaitu:
(1) kepemimpinan,
(2) perencanaan strategis,
(3) fokus pasar dan pelanggan,
(4) informasi dan analisis,
(5) fokus sumber daya manusia,
(6) manajemen proses, dan
(7) hasil-hasil bisnis.
Berdasarkan peninjauan secara seksama terhadap 20 perusahaan yang memiliki skor tertinggi untuk kriteria MBPE ini, diperoleh kesimpulan bahwa ada 6 faktor kunci yang sangat besar kontribusinya pada peningkatan performa atau keunggulan kinerja perusahaan, yaitu antara lain:
(1) fokus pelanggan,
(2) kepemimpinan manajemen senior,
(3) keterlibatan dan pemberdayaan karyawan,
(4) kultur perusahaan yang terbuka,
(5) pembuatan keputusan berdasarkan fakta, dan
(6) kemitraan dengan pemasok.
Ehmm.... Jadi, apa rencana unggul anda untuk lebih meningkatkan keunggulan perusahaan anda? Berapa skor MBPE perusahaan yang bisa anda tambahkan sejak sekarang?
originally posted by Admin
Nama: Eldy Setiawan
ReplyDeleteNim: 3201105079
Cara meningkatkan keunggulan suatu perusahaan dengan meningkatkan kualitas barang dan jasa suatu perusahaan.
Selain ini perusahaan juga meningkatkan suatu sistem kualitas manajemen tiap tahunnya,agar perusahaan tidak kalah saing dengan perusahaan yang lainnya.
Perusahaan juga meningkatkan sumber daya manusia yang memiliki kreatifitas dalam menciptakan ide-ide baru yang bisa memajukan perusahaan menjadi terdepan dan berkualitas.
Teknologi juga ditingkatkan didalam suatu perusahaan agar bisa mengunggulkan perusahaan tersebut.teknologi yang canggih dan bermanfaat dan tidak sulit yang pastinya.
Skor yang didapet dalam MBPE dalam keunggulan perusahaan bertambah 70% dibanding tahun sebelumnya,bila d jalankan dengan efektif dan efisien.
Setiap perusahaan memiliki teknik atau cara tersendiri dalam meningkatkan suatu perusahaan itu sendiri dengan berbagai macam cara.
Sehingga persaingan setiap perusahaan akan selalu ada didalam dunia bisnis sekarang ini.
s
Nama : Siti Rohma
ReplyDeleteNIM : 3201105043
Suatu perusahaan yang berkualitas apabila perusahaan tersebut menghasilkan produk yang berkualitas, pelayanan yang berkualitas, melainkan perusahaan tersebut harus memiliki sistem manajemen yang berkualitas. untuk meningkatkan suatu perusahaan juga harus didukung dengan SDM yang baik pila dan disertai dengan Teknologi yang lebih canggih. Agar kegiatan perusahaan berlangsung dengan efektif dan efisien.
Menurut MBPE ada 7 kriteria yang dinilai dan dijadikan acuan dalam mengelola kinerja perusahaan, yaitu:
(1) kepemimpinan,
(2) perencanaan strategis,
(3) fokus pasar dan pelanggan,
(4) informasi dan analisis,
(5) fokus sumber daya manusia,
(6) manajemen proses, dan
(7) hasil-hasil bisnis.